Gestionnaire Front Office – H/f

Infos clés
société 349150a8-48b8-ecd7-6753-5b238e16375f lieu non indiqué date 9 novembre 2018
Description du poste

Gestionnaire Front Office – H/F 18/184/SMO/3726 Dans le cadre de la plateforme RH et Finance, le groupe RGDS recherche: Un gestionnaire Front Office qui sera l?interface directe avec les établissements lorsque ceux-ci sont en difficulté sur des questions RH. Il canalisera le flux de demandes, oriente, et assurera un 1ier niveau de réponse avant transfert aux gestionnaires. Il alimentera la FAQ en lien avec son Responsable et les équipes de la plateforme. Ses analyses des demandes permetteront aussi aux managers de la plateforme d?améliorer leur service aux établissements et de mettre en place des actions correctives en cas de besoin. Les missions : Assurer le service aux établissements Réceptionner, qualifier et apporter une réponse de 1er niveau aux demandes qui lui sont faites par les clients de la plateforme Transférer aux gestionnaires (paie et formation) les demandes nécessitant un acte de gestion sur la paie des collaborateurs ou dans le SIRH ou les questions plus co…

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