Assistant Sav H/f

Infos clés
société Page Personnel lieu Neuville-sur-Oise date 18 février 2019
Description du poste

Le poste Au sein du Service Client, vos principales missions sont les suivantes : Effectuer l’accueil téléphonique, présenter une image positive de l’entreprise, Analyser et gérer les demandes (e-mails, Fax, CRM et traitement des litiges), Répondre aux besoins des consommateurs et des clients, Fidéliser le consommateur tout en le conseillant, Fournir des informations techniques sur les produits, Apporter des conseils d’utilisation et d’entretien, Mettre en place une démarche SAV si besoin, Vendre des pièces détachées ou accessoires avec création de devis (pour les consommateurs), Répondre aux questions diverses. Le profil recherché Issu de formation de type Bac minimum, vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans une fonction similaire.Vous maîtrisez le Pack Office. La connaissance d’un ERP et d’un CRM est un plus.Conditions et AvantagesN/C Entreprise Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l’intérim spécialisés d’employés, d’ag…

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