Charge De Clientele B To B Pôle Reclamation H/f

Infos clés
société Job Link lieu Gonesse date 29 novembre 2018
Description du poste

JOB LINK recrute pour son client un(e) : CHARGE DE CLIENTELE B TO B RECLAMATION (H/F). Le poste est à pourvoir au siège d’un groupe dynamique constitué de 500 collaborateurs commercialisant plus de 80000 références de produits à destination des entreprises (mobilier, fournitures de bureau, outillage…). Leurs valeurs: sens du service client irreprochable, réactivité, esprit d’équipe et fidélisation. Vous rejoignez le service après-vente en charge d’accompagner la clientèle professionnelle pour toute réclamation. Vos missions : – Réception des réclamations par mail, téléphone et logiciel interne, – Relation avec les différents prestataires, – Proposition de solutions aux clients et suivi de dossier, – Suivi des opérations back office. 2018-11-27 Profil Vous justifiez d’une formation BAC à BAC+2 dans la vente/ le commerce/la relation client en B to B. Vous êtes très à l’aise au téléphone, maîtrisez les techniques de relation client. Vous avez une réelle appétence pour …

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