Chef de projets (Annonceur) (H/F)

Les missions du Chef de projets :

– Assure l’ADV des comptes dont il a la charge : saisie de commandes, facturation, suivi du RAL (reste à livrer) et du RAF (reste à facturer), bilan de chaque projet, suivi de la balance âgée et mise en place des actions correctrices, gestion des réclamations clients en respectant les procédures internes
– Assure une relation commerciale qualitative (justesse des informations transmises), de proximité (suivi quotidien de chaque projet) et un sens du service adapté à une clientèle de grands comptes

– Etablit des devis courants, des offres de prix et relance les clients après envoi

– Maitrise le lancement de projets : devis, BAT (bon à tirer), prix de revient, prix de vente

– Suit le dossier jusqu’à obtention de tous les éléments et/ou informations et gère l’interface entre les services supports, principalement Approvisionnements & Ordonnancement (produits standards et fabrication sur mesure) et le Bureau d’études (devis sur mesure)

– Maitrise l’analyse des résultats via des extractions sous ERP et des tableaux de bord sous Excel

– Se déplace ponctuellement en points de vente ou chez le client en appui des Compte-Clés pour les tests en magasins, le déploiement de solutions ou pour résoudre des problématiques